3月19日，质量部主持召开了由公司生产系统相关部门人员参加的2012年第一季度质量分析会。质量部、生产技术部、设备工程部、采购供应部、各生产车间主任和技术员等相关人员参加了会议。张慧、黎得明副总经理以及总经理助理贺东兵也到会并参加了会议。

质量分析会上，质量部樊部长就2012年元月份以来检验中心对检验过程中质量存在的风险作了分析，从提高质量、确保质量的角度提出了改进的方法和建议。

生产、采购、设备部门等相关人员就本部门目前涉及到类容进行了分析讨论，进一步提出了解决和改进的方法。另外，各部门还就一些共性问题进行了充分的探讨，并在张总、贺总的协调下达成一致意见，将逐步加以解决。

张总在听取了质量部及各相关部门对所列问题的逐条讨论后，就目前药品生产质量问题及国家药监形势做了总结发言，强调现阶段国家对基药品种抽检力度大，消费者对产品的质量要求也越来越高，要求各部门在生产过程中确保车间生产有序进行，各部门务必加强质量管理。同时，她还强调大家要更加关注“质量标准之外的质量”，关注顾客满意度，提高市场意识，更好的服务市场。要重视消费者投诉，注意收集客户“要求”，以达到产品质量的持续改进。